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三井住友海上火災保險(香港)有限公司(下稱「三井住友保險」、「我們」或「本公司」)請您仔細閱讀下列條款與條件。如此聲明的英文版本與中文版本內容有歧義,將以英文版本為準。

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本公司已採取預防措施,盡力確保本網站所載資料於登載當日為最新、準確及完整。本網站內的資料純供參考,並不構成任何兜銷要約。此外,本網站概不就資料的可靠性、準確性或完整性作出任何聲明或保證(不論明示或暗示)。我們不會承擔責任更新、改正本網站中任何錯誤或遺漏資料或發出通知公告,並且就此聲明免責。如任何人士因使用或信賴本網站所載資料而採取行動,以致直接或間接招致任何損失,三井住友保險概不負責。

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版權
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管治法律及司法範圍
當閣下查閱此網站及/或使用此網站所提供的服務時,閣下將被視為同意此舉受香港特別行政區法律的規管;同時閣下將被視為同意接受香港特別行政區法庭的非專屬審判權。

資料安全
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私隱政策

三井住友海上火災保險(香港)有限公司(下稱「三井住友保險」、「我們」或「本公司」)請您仔細閱讀下列條款與條件。如此聲明的英文版本與中文版本內容有歧異,將以英文版本為準。

私隱政策

三井住友保險極為重視您的私隱。為了保障您的個人資料,我們以有關法例及規例為準則,向公司內部傳達並執行我們定立之私隱及保障指引。三井住友保險採取預防措施以保障您的個人資料免遭受遺失、盜竊、誤用,以及在未經許可之情況下被取用、洩露、更改及破壞。此外,我們均不會出售您的個人資料給任何人。三井住友保險嚴格執行認可管制,只容許獲授權之職員在必需要的情況下,取用或處理您的個人資料。我們會向職員定期提供培訓,確保他們知悉任何有關私隱法律及規例的新發展。

我們只會在法律容許並必需用於業務及稅務用途之情況下,保留您的個人資料作為我們的業務記錄。我們會向以本公司之名義提供行政或其他服務之代理、承辦商或第三者,要求他們遵循本政策保護有可能收到的個人資料。本公司不會容許他們使用有關資料於任何其他目的。如您對我們的私隱政策有任何疑問,歡迎聯絡我們查詢。

我們可能不時修改此範本。修改後的範本可於本公司網頁msig.com.hk下載。您應定期查閱此範本所修改的內容。

個人資料收集聲明
個人資料是可以用作獨立識別或聯絡個別人士之數據。貴為我們的客戶,您須向我們不時供給與我們提供之一般保險服務及保單產品(下稱「保單」)相關的個人資料,讓我們可向您提供客戶服務及改善服務質素。當中包括但不限於您在申請表填寫或任何與保單有關之文件上或任何透過保單索償上所載之個人資料。

行動裝置
當您使用本手機應用程式內某些基於位置的服務時,在取得您同意的情況下,我們可能會透過推播的方式發送通知關於您的保險計劃。本手機應用程式會要求您開啟手機的定位服務以便確認您的位置,但不會儲存您的位置。

您的個人資料可被用於強制性自願性用途。如個人資料是用於強制性用途,而您希望三井住友保險提供有關保單,則您必須向三井住友保險提供有關個人資料,否則三井住友保險將不能向您提供有關保單。

您的個人資料可被用於以下強制性之用途:

  • 處理及審批您的保險申請或您將來提交的保險申請;
  • 向您提供與保單及核保相關之日常運作及行政用途; 
  • 保單之更改、取消或續保用途;
  • 發出繳交保費通知及向您收取保費及欠款;
  • 評估及處理透過保單索償及任何繼後法律訴訟之用途;
  • 由本公司行使代位權利之用途;
  • 就以上用途聯絡您;
  • 其他與上述用途有直接關係的附帶用途;
  • 遵循適用法律,條例及業內守則及指引;及
  • 偵測和防止欺詐行為(無論是否與就此申請而發出的保單有關)所需的目的。

 

自願性用途則指任何三井住友保險提供的其他一般保險服務及保單產品之銷售、市場營銷及推廣。用作自願性用途之個人資料則為您的姓名、地址、電話號碼及電郵地址。

如您不欲三井住友保險將您的個人資料用作上述自願性用途,您應以書面形式將您的要求連同所需的個人資料包括您的姓名、香港身份證號碼、聯絡電話和保單號碼 / 證書編號 / 確認編號 (如適用) 投寄至香港太古城英皇道1111號9樓三井住友海上火災保險(香港)有限公司,通知本公司的資料保護主任。您亦可選擇填寫一般查詢表格將您的要求連同所需的個人資料提交(詳情如上)。(附註: 此拒絕服務要求將會取代您先前給予三井住友保險一切關於直接促銷的指示。)

如您欲刪除在本網站或手機應用程式的會員登記資料,您應以書面形式將您的要求投寄至香港太古城英皇道1111號9樓三井住友海上火災保險(香港)有限公司,通知本公司的資料保護主任。您亦可選擇填寫一般查詢表格提交您的要求。我們會在收到您申請後的14個工作天内刪除您的資料。

就任何上述的用途,我們所收集的個人資料可能會被轉移至:

  • 向我們提供行政、通訊、電腦、付款、保安及其他服務的第三方代理、承包商及顧問(包括:醫療服務供應商、緊急救援服務供應商、電話促銷商、郵寄及印刷服務商、資訊科技服務供應商及數據處理服務商);
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  • 您的保險經紀; 
  • 我們的法律及專業業務顧問; 
  • 我們的關連公司(以《公司條例》內的定義為準); 
  • 香港保險業聯會(或同類的保險公司聯會)及其會員; 
  • 保險投訴局及同類的保險業機構; 
  • 法例要求或許可的政府機關;
  • 防欺詐組織;
  • 其他保險公司(無論是直接地,或是通過防欺詐組織或本段中指名的其他人士);
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  • 保險業就現有資料而對所提供的資料作出分析和檢查的數據庫或登記冊(及其運營者)。

 

為了確保您的個人資料之準確性,您同意授權本公司查閱並核實任何由保險業界內保險公司聯會所收集有關您的個人資料。

根據有關法例及規例,您有權查閱及更正本公司所持的任何載有您的個人資料之記錄。如您欲行使以上權利,可以書面形式投寄至香港太古城英皇道1111號9樓三井住友海上火災保險(香港)有限公司,通知本公司的資料保護主任。

如您對此個人資料收集聲明有任何疑問或須協助,請致電+852 3122 6922與我們聯絡。

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  • 三井住友保險因應新型冠狀病毒對旅遊保險保障之常見問題

三井住友保險因應新型冠狀病毒對旅遊保險保障之常見問題


按此查閱有關最新新型冠狀病毒及其他政府公布的重要資訊

請常用清水及梘液清潔雙手,保持安全及健康。

  1. 如我因為新型冠狀病毒而決定取消行程,我可受到旅遊保險保障嗎?
    請留意以下三個情況:
    1. 如您沒有任何癥狀或病癥而決定取消您的旅程,抱歉這並不包括在旅遊保單保障範圍之內。
    2. 如您於投保前已確診、出現任何癥狀或病癥,抱歉這並不包括在旅遊保單保障範圍之內。
    3. 假如您於購買旅遊保險之後被確診患上嚴重疾病,而同時有註冊醫生紙證明不宜出國外遊,您可根據保單中取消行程一項申請索償。本公司理賠部會根據您保單之條款及細則審核您的索償。

  2. 如果旅遊目的地因應這次新型冠狀病毒之傳播而拒絕港人入境,我可受到旅遊保險保障嗎?
    此情況一般並不在您的旅遊保險保障之範圍,惟鑑於此新型冠狀病毒的特殊情況,我們為此而作出特別安排。如果您因為新型冠狀病毒爆發而未能夠前往中國大陸/澳門/日本/南韓,或者因為目的地國家禁止香港航班或拒絕香港旅客入境,或旅行社取消旅行團,您可以就已購買的單次旅遊保險申請退款。我們亦建議您可以向旅行社、航空公司及酒店查詢詳細情況,它們有可能提供更改時間或退款的選擇。
    請將您的查詢或申請連同保單號碼、相關證明文件、姓名及電郵地址發送至hk_hotline@hk.msig-asia.com

  3. 如果因為這次新型冠狀病毒(沒有被感染的情況下)而要更改旅程,我可受到旅遊保險保障嗎?
    抱歉,此情況並非旅遊保險保單之受保範圍。

  4. 如我於外遊時感到不適,並確診新型冠狀病毒,我可受到旅遊保險保障嗎?
    如您在外遊時感到不適,並確診新型冠狀病毒,請盡快於當地向合法註冊醫生求診和接受治療,並保留所有相關的醫療收據及報告以於保單中醫療費用一項申請任何於海外引致之醫療費用索償。本公司理賠部會根據您保單之條款及細則審核您的索償。

  5. 如我在外遊返港後感到不適,並確診新型冠狀病毒,我可受到旅遊保險保障嗎?
    除非此費用為您原本於海外接受治療後返港之必須的覆診費用,否則您在港求醫的費用將不受旅遊保險保障。於此情況下,您可於保單中醫療費用一項申請覆診費用索償本公司理賠部會根據您保單之條款及細則審核您的索償。

  6. 如果我在旅遊時被確診患上新型冠狀病毒而需於海外住院,唯沒有足夠金錢支付入院按金,可以怎樣做?
    於此情況下,如當地註冊醫生確定您須要入醫院接受治療,而您需要協助支付入院按金,請致電我們24小時全球緊急支援服務熱線電話(852) 3122 6899。唯此按金須經我們全球旅遊支援服務醫生根據保單條款核准。

  7. 如果我於旅遊時感染了新型冠狀病毒而需要在當地住院治療,請問我可以安排香港家人來探訪嗎?
    如您不幸染上新型冠狀病毒而需要在當地住院治療連續超過五天,我們可安排及支付您的一名親屬或指定人士之來回機票(經濟客位),及她/他入住當地酒店之普通客房費用,最高金額為每日港幣1,200元, 最長賠償期為連續五天,但不包括飲食及其他客房服務費用。如有需要請致電我們24小時全球緊急支援服務熱線電話(852) 3122 6899聯絡安排。

以上提供之常見問題資料只供參考,及只適用於iTravel Plus(單次旅程)及iTravel Plus(全年旅程)。有關保障範圍及承保條款,請參閱保單。

E. & O.E.